中国人保意外险的报案电话是95518。这是一个全天候的客服热线,24小时都可以拨打。
当您遇到意外事故时,可以立即拨打该电话进行报案,以便保险公司及时介入处理。
中国人保意外险的理赔流程相对简单明了,主要包括以下几个步骤:
1、报案:
在发生意外事故后,您应尽快拨打中国人保的报案电话95518进行报案。
报案时,您需要提供被保险人的姓名、身份证号码、保单号码以及事故发生的时间、地点、经过等详细信息。
保险公司客服人员会记录您的报案信息,并指导您后续需要准备哪些单证材料。
2、收集单证:
根据保险公司的要求,您需要准备一系列单证材料以供审核。这些材料通常包括:
医学诊断证明:由医院出具的关于被保险人因意外伤害导致身体状况的证明。
意外伤害事故证明:由相关部门(如交警部门、派出所等)出具的关于事故发生经过及责任认定的证明。
医疗费原始收据及处方:被保险人因意外伤害产生的医疗费用原始收据及处方。
本人身份证或户籍证明复印件:用于核实被保险人的身份信息。
3、提交单证:
将准备好的单证材料提交给保险公司。您可以选择邮寄、传真或亲自前往保险公司服务网点提交。
4、保险公司审核:
保险公司在收到您提交的单证材料后,会进行详细的审核。
审核过程中,保险公司可能会要求您补充提供某些材料或进行进一步的调查。
审核结果通常会在一定时限内下达,您可以通过电话、短信或邮件等方式接收通知。
5、领取赔偿款:
若审核通过,保险公司将根据您的保单约定及实际损失情况,向您支付相应的赔偿款。
您需要携带本人身份证和户籍证明到保险公司指定的服务网点领取赔偿款,或通过银行转账方式接收赔偿款。